Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

inviertaaqui.com (el "Responsable") es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma. Podés contactarnos por cuestiones de privacidad en hola@inviertaaqui.com.

Esta política se elabora en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

2. Datos que recolectamos

Según cómo uses el Servicio, tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (almacenada en forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación) y rol elegido.
• Perfil profesional (publicadores): nombre comercial, teléfono, matrícula, CUIT/razón social, fotografía o logo, ciudades de operación.
• Datos de verificación (publicadores): documentación respaldatoria que subas al proceso de verificación (por ejemplo DNI, matrícula, constancias societarias).
• Consultas (leads): nombre, email, teléfono opcional y mensaje que envíes al consultar por una propiedad o proyecto.
• Datos de pago: gestionados por Mercado Pago; inviertaaqui.com no almacena números de tarjeta, solo recibe el estado de la suscripción y los identificadores de la operación.
• Datos de uso: páginas visitadas, interacciones, dirección IP y datos técnicos del dispositivo, incluyendo cookies o tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
• Publicar y exhibir el contenido que cargues como publicador.
• Entregar tus consultas al publicador responsable de la propiedad o proyecto para que pueda responderte.
• Verificar la identidad y documentación de los publicadores.
• Gestionar suscripciones, pagos, facturación y notificaciones asociadas.
• Enviar comunicaciones operativas del Servicio (verificaciones, avisos de cuenta, recordatorios de facturación) y, con tu consentimiento, comunicaciones por WhatsApp.
• Moderar contenido, prevenir fraude, spam y usos abusivos.
• Mejorar el Servicio mediante métricas de uso agregadas.

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de: (i) la ejecución de la relación contractual que aceptás al usar el Servicio; (ii) tu consentimiento, que podés revocar en cualquier momento (por ejemplo, para notificaciones opcionales); y (iii) el interés legítimo en mantener la seguridad e integridad de la plataforma.

5. Encargados de tratamiento y transferencias

Para operar el Servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, bajo sus propias medidas de seguridad contractuales:

• Google Firebase / Google Cloud Platform: infraestructura, autenticación, base de datos y almacenamiento.
• Mercado Pago: procesamiento de pagos y suscripciones.
• Resend: envío de emails transaccionales.
• Twilio: notificaciones por WhatsApp (solo si activás esa opción).
• Anthropic: procesamiento mediante modelos de inteligencia artificial para asistir la moderación de contenido, la verificación documental y la generación de respuestas del asistente conversacional; los datos se procesan de forma puntual y no se utilizan para entrenar modelos de terceros.

6. Compartir datos con publicadores

Cuando enviás una consulta por una propiedad o proyecto, tu nombre, email, teléfono (si lo ingresaste) y mensaje se comparten con el agente, inmobiliaria o desarrolladora responsable de esa publicación, quien pasa a tratar esos datos como responsable independiente para responderte. Te recomendamos revisar cómo gestiona tus datos cada publicador con el que interactúes.

7. Asistente conversacional con IA

Algunos publicadores activan un asistente con inteligencia artificial que responde automáticamente las consultas de sus publicaciones. Cuando eso ocurre, te lo avisamos al inicio de la conversación y cada mensaje generado por el asistente aparece identificado como tal: nunca se presenta como una persona.

Para generar cada respuesta enviamos a Anthropic el contenido de la conversación y la información publicada de la ficha. No enviamos tu teléfono ni tu email. Anthropic actúa como encargado de tratamiento y no usa esos datos para entrenar sus modelos.

Podés pedir hablar con una persona en cualquier momento, desde el botón del hilo o simplemente escribiéndolo. A partir de ese momento el asistente deja de responder esa conversación de forma definitiva y sigue el publicador.

El publicador es responsable del contenido que su asistente emite, del mismo modo que lo es de lo que publica en su ficha.

8. Cookies y métricas de uso

Usamos cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, autenticación, preferencias).

Para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo, usamos Google Analytics 4 (Google LLC) como encargado de tratamiento. Recolecta de forma agregada datos de uso como páginas visitadas, origen del tráfico, tipo de dispositivo y tipo de usuario (por ejemplo, visitante o publicador). No usamos esta información con fines publicitarios ni para identificarte individualmente.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies (algunas funcionalidades pueden dejar de operar correctamente) o instalar el complemento de exclusión de Google Analytics para desactivar la medición.

9. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para las finalidades descriptas, y luego durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contables o impositivas. Las cuentas eliminadas pasan por un proceso de baja programada que elimina o anonimiza los datos personales asociados.

10. Tus derechos

Como titular de los datos tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Podés ejercer estos derechos escribiendo a hola@inviertaaqui.com o desde la configuración de tu cuenta.

El derecho de acceso puede ejercerse en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, controles de acceso por rol, reglas de seguridad que impiden el acceso directo de clientes a la base de datos y auditoría de operaciones sensibles. Ningún sistema es infalible; te notificaremos los incidentes de seguridad que afecten tus datos conforme a la normativa aplicable.

12. Menores de edad

El Servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, será dada de baja.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del Servicio o de la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y comunicaremos los cambios sustanciales por los canales de la plataforma.