Botón de arrepentimiento
Ley 24.240 (art. 34) · Resolución 424/2020 — Defensa del Consumidor
Tenés 10 días corridos desde tu primer cobro para arrepentirte de tu suscripción, sin causa ni costo, con reembolso total y baja inmediata. Acá te explicamos cómo ejercerlo.
Ejercer el arrepentimiento
Iniciá sesión para gestionar tu arrepentimiento desde tu cuenta, o escribinos a soporte y lo hacemos por vos.
1. Qué es el arrepentimiento
Si contrataste una suscripción paga a través de nuestro sitio (venta a distancia), tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos contados desde tu primer cobro, sin necesidad de expresar el motivo y sin costo ni penalidad alguna.
Ejercido el arrepentimiento en ese plazo, te reembolsamos el importe total efectivamente cobrado y damos de baja tu suscripción de inmediato. El derecho de revocación es irrenunciable (art. 34, Ley 24.240).
2. Cómo lo hago
Podés iniciar el arrepentimiento desde tu cuenta, en la sección de facturación / suscripción, usando el botón de baja: si estás dentro de los 10 días de tu primer cobro, te ofreceremos la opción de reembolso total con baja inmediata.
Si no tenés sesión iniciada o preferís hacerlo por otra vía, iniciá sesión o escribinos a soporte y lo gestionamos por vos.
3. Trial y renovaciones
Durante un período de prueba gratuito no hay cobro, por lo que podés cancelar en cualquier momento sin que exista importe a reembolsar. El plazo de arrepentimiento con reembolso corre desde tu primer cobro real.
Fuera de los 10 días podés cancelar cuando quieras: conservás el acceso al servicio ya pagado hasta el final del ciclo en curso, sin cobros futuros.
Ver también: Términos y condiciones